“雙11”越走越近,手機(jī)里的促銷短信也越來(lái)越密。面對(duì)各種電商的折扣、贈(zèng)券、包郵等促銷誘惑,網(wǎng)購(gòu)用戶也熬不住了。今天,我們讓中國(guó)電子商務(wù)研究中心法律與權(quán)益部助理分析師姚建芳來(lái)跟大伙講講“雙11”的網(wǎng)購(gòu)策略吧。記者 俞林鳳 實(shí)習(xí)生 許佳婧
10年前,大多數(shù)人還無(wú)法想象,點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就能完成購(gòu)物。
5年前,大多數(shù)人還不敢相信,手機(jī)可以隨時(shí)完成支付。
3年前,大多數(shù)人還充滿疑惑,O2O真的來(lái)得那么兇猛。
消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣都在不經(jīng)意間改變。今天起,本報(bào)推出“消費(fèi)那些事”欄目,我們將傾聽(tīng)你的消費(fèi)故事,講述消費(fèi)走勢(shì),給予一些消費(fèi)警示,讓消費(fèi)者更有力量,讓生活更加美好。
半價(jià)搶來(lái)“耐克”,半個(gè)月后開(kāi)裂了
故事1
半價(jià)搶來(lái)“耐克”,半個(gè)月后開(kāi)裂了
去年“雙11”,市民陳遠(yuǎn)青網(wǎng)購(gòu)了一雙寶藍(lán)色的“耐克”板鞋。起初他還向老婆炫耀,專柜價(jià)要700多元,他網(wǎng)上搶來(lái)不到300元。得瑟了半個(gè)月后,他突然發(fā)現(xiàn)右腳鞋底裂開(kāi)了。
“以為得了便宜,其實(shí)是買到了假貨”,事后,為了能讓心理平衡些,他把鞋子開(kāi)裂的圖放到了微博上,告誡朋友們,不要光看折扣,首先得是正品。
不少網(wǎng)購(gòu)者可能還有這種經(jīng)歷,網(wǎng)頁(yè)上掛的貨看著像水蜜桃,拿到的貨卻是黃桃。
姚建芳在此建議,用戶最好直接從天貓的品牌旗艦店、蘇寧易購(gòu)、京東商城等正規(guī)網(wǎng)店和商城購(gòu)買,通過(guò)手機(jī)、iPad等進(jìn)行移動(dòng)購(gòu)物時(shí),仔細(xì)鑒別下載的APP應(yīng)用是否正規(guī),謹(jǐn)防落入山寨APP詐騙陷阱。此外,可以購(gòu)買退運(yùn)保險(xiǎn),降低網(wǎng)購(gòu)失敗之后退貨的快遞費(fèi)用。
跟蹤所拍物品,半個(gè)月后便宜230元
故事2
商家促銷,是真打折還是打虛折,還請(qǐng)大家擦亮眼睛。
網(wǎng)友“盛小媛”吐槽:去年“雙11”,我買了很多東西,然后很無(wú)聊地跟蹤了所拍物品的價(jià)格,發(fā)現(xiàn)十幾件中就1件是真正打折降價(jià),次日恢復(fù)原價(jià)。其他“雙11”過(guò)后,價(jià)格都沒(méi)有大變動(dòng),甚至可以說(shuō)是沒(méi)有變動(dòng)。
網(wǎng)友“l(fā)iliana nn”說(shuō)起來(lái)更是一把辛酸淚。去年“雙11”半夜12:00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)搶,搶到之后連當(dāng)晚做夢(mèng)都是帶著笑的。不過(guò),“雙11”導(dǎo)致物流癱瘓,大約購(gòu)買10天后才發(fā)貨,再過(guò)了4天左右才收到貨??删驮凇半p11”半月后,商家降價(jià)了!她搶的499元的衣服,降到269元,直接便宜了230元。
姚建芳建議,購(gòu)買前可以通過(guò)比價(jià)軟件貨比三家。此外,還可以查看商家說(shuō)明,有的會(huì)明確寫道,“雙11”后降價(jià)補(bǔ)雙倍差價(jià),那就可以不用擔(dān)心貨才到就降價(jià)的殘忍現(xiàn)實(shí)了。此外,有的商家會(huì)有贈(zèng)券活動(dòng),事先要看清使用券的前提。
貪便宜搶太多,來(lái)不及吃而過(guò)期
故事3
貪便宜搶太多,來(lái)不及吃而過(guò)期
“去年‘雙11’的搶貨,那刺激程度堪比自由落體?!闭f(shuō)這話的是小薛。去年“雙11”,小薛提前一周就在網(wǎng)上搜羅要買的東東,然后一件件地放到購(gòu)物籃中,共計(jì)20多件。按原價(jià),這些東東要6000多元才能搞定,但當(dāng)時(shí)不到3000元就能統(tǒng)統(tǒng)帶回家。
為了能搶到貨,小薛一直守到晚上12:00,先搶大品牌、必需品,后搶小牌子、不緊要的。忙活了三四個(gè)小時(shí),除了兩件衣服被搶完了,其他都收入囊中。
直到昨天,去年辛辛苦苦搶來(lái)的貨品,還有三五件從來(lái)沒(méi)用過(guò)。小薛說(shuō),一套茶具還是全新的,足部艾灸盒就用了一次,還有的五谷雜糧、固元膏已經(jīng)過(guò)期了。
姚建芳在此提醒市民,雖然有些“雙11”的活動(dòng)誘人,但也還是要花銀子的。建議廣大網(wǎng)購(gòu)用戶,提前看看自己的衣柜、儲(chǔ)物柜,列好購(gòu)物清單,反復(fù)斟酌,刪掉一些不必要的商品,理性消費(fèi)。對(duì)于食品還要多留心保質(zhì)期,以免囤貨過(guò)多。
此外,今年很多商家推出O2O的購(gòu)物模式,消費(fèi)者可提前去商場(chǎng)體驗(yàn),線上下單。
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